2025年最新醫(yī)院網(wǎng)站項目案例

泰州市人民醫(yī)院網(wǎng)站

——智慧醫(yī)院門戶全新升級，讓服務(wù)回歸患者

一、項目背景

泰州市人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研等多功能于一體的三級乙等綜合性醫(yī)院。自2003 年建立門戶網(wǎng)站以來，承擔(dān)醫(yī)院對外信息展示、文化傳播和服務(wù)社會的重要窗口職能。然而，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、線上醫(yī)療服務(wù)和公眾信息獲取方式的快速變化，原有網(wǎng)站在功能、體驗、安全和服務(wù)能力上已難以承接醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的需求：

• 網(wǎng)站信息為靜態(tài)展示，缺乏 掛號、查詢等服務(wù)能力

• 欄目結(jié)構(gòu)復(fù)雜、多入口分散，患者 找不對入口、找不到服務(wù)

• 不支持移動端，手機訪問體驗差

• 后臺管理權(quán)限未細(xì)分，內(nèi)容更新緩慢；

• 無法追蹤用戶行為，缺少大數(shù)據(jù)分析能力；

• 缺乏安全防護(hù)，存在數(shù)據(jù)風(fēng)險

為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與“一站式服務(wù)”趨勢，醫(yī)院決定采用 動易 SmartHospitalPortal 智慧醫(yī)院門戶網(wǎng)站群解決方案，全面提升醫(yī)院的線上服務(wù)能力。

二、智慧門戶改版方案：以患者體驗為核心，打造醫(yī)院數(shù)字化名片

本次改版采用 以患者路徑為導(dǎo)向 的信息架構(gòu)，讓用戶不需要理解醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)，也能快速找到服務(wù)入口。

創(chuàng)新的兩種入口方式

1.設(shè)立就醫(yī)入口（患者入口）和官網(wǎng)入口（社會入口）兩大導(dǎo)航

• 社會入口主要展示醫(yī)院概況、科研教學(xué)、動態(tài)新聞等，讓公眾快速了解醫(yī)院品牌與實力。

• 患者入口聚焦用戶就醫(yī)需要，入口明顯、操作簡明，快速引導(dǎo)至預(yù)約掛號、報告查詢、就醫(yī)指南、個人中心等模塊。

在患者入口中直接配置“預(yù)約掛號”、“就醫(yī)指南”、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”四大快捷入口。

官網(wǎng)入口：傳遞品牌價值

2.以用戶為核心視角，讓患者快速定位所需服務(wù)

前臺頁面采用現(xiàn)代化、簡潔美觀的界面設(shè)計，以用戶（尤其是患者）為核心視角，讓患者快速定位所需服務(wù)。

快捷的醫(yī)患業(yè)務(wù)入口

在線診療

網(wǎng)站前臺支持手機、平板等移動設(shè)備訪問，患者可使用手機瀏覽，無需特別維護(hù)，后臺發(fā)布的內(nèi)容自動同步至 PC 與手機。

鴻蒙手機網(wǎng)站界面

各功能區(qū)風(fēng)格設(shè)計區(qū)分：例如“黨建平臺”使用紅色模板，“科室介紹”使用明確科室風(fēng)格模板，從而提高模塊辨識度。也支持全場景響應(yīng)式：電腦、平板、手機、小程序 均可無縫訪問。

醫(yī)院網(wǎng)站-黨建平臺

3.用戶服務(wù)功能選型

• 網(wǎng)站在官網(wǎng)實現(xiàn)了“在線預(yù)約”“在線付費”“在線檢查結(jié)果查詢”“費用清單查詢”等服務(wù)功能。

• 增加智能導(dǎo)診功能：通過多渠道（公眾號、小程序、網(wǎng)頁、手機站、APP）輸入癥狀后，引導(dǎo)至對應(yīng)科室并可直接預(yù)約掛號。

• 上述服務(wù)功能均以SmartHospitalPortal 作為技術(shù)支撐。

三、技術(shù)平臺與安全方案支持

動易實施團隊基于 SmartHospitalPortal 架構(gòu)全面構(gòu)建了泰州市人民醫(yī)院門戶網(wǎng)站的技術(shù)平臺，形成“網(wǎng)站群 + 統(tǒng)一后臺 + 多終端適配”的系統(tǒng)能力，保障醫(yī)院門戶具備持續(xù)擴展能力和多場景訪問能力。平臺采用經(jīng)行業(yè)驗證的技術(shù)框架，實現(xiàn) PC 端與手機端統(tǒng)一訪問，確保用戶無論通過何種設(shè)備訪問，都能獲得一致且優(yōu)化的體驗。

安全防護(hù)措施

在安全保障方面，動易軟件已在解決方案中集成了五級權(quán)限控制、用戶訪問行為記錄、數(shù)據(jù)加密防護(hù)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)防護(hù)、腳本攻擊防護(hù)及 CC 攻擊防護(hù)等機制。這些體系性措施與醫(yī)院提出的安全需求高度契合，為醫(yī)院門戶的長期穩(wěn)定運行提供了堅實保障。雖然后臺管理部分在宣傳中并非突出展示重點，但其“安全、穩(wěn)定、易用”的平臺設(shè)計為前臺服務(wù)的順暢運行提供了堅實支撐。

醫(yī)院網(wǎng)站平臺安全總體戰(zhàn)略目標(biāo)

四、改版效果與項目意義

改版后的網(wǎng)站不僅完成了醫(yī)院信息展示功能，更已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊呔€上服務(wù)入口，用戶能夠更快地“找得到需要的服務(wù)”、更便捷地“使用線上功能”、也真正實現(xiàn)“線上服務(wù)可被辦理”的躍升。移動終端訪問體驗顯著改善，醫(yī)院公眾和患者能夠隨時隨地通過手機、平板等多種設(shè)備訪問醫(yī)院門戶。網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)變得清晰，入口聚焦，用戶操作路徑大幅縮短，從而提升了用戶體驗與訪問轉(zhuǎn)化率。改版不僅刷新了醫(yī)院線上品牌形象，也提升了醫(yī)院在數(shù)字化服務(wù)上的能力，為醫(yī)院后續(xù)智慧醫(yī)療建設(shè)、線上診療服務(wù)乃至醫(yī)院總體數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了堅實基礎(chǔ)。

未來，動易軟件將會與客戶保持緊密協(xié)作，在AI領(lǐng)域（AI創(chuàng)作）與GEO（生成式引擎優(yōu)化）方面進(jìn)行更多的嘗試與合作。